모바일 웹 사용자 인터페이스 디자인에 관한 연구

초록

모바일 사용 환경의 변화에 따라 모바일 디바이스에서의 웹 브라우저 이용량이 급속도로 증가하면서 최근 모바일 웹의 중요성이 대두되고 있다. PC환경에 최적화된 기존의 웹 사이트를 모바일 환경에서 이용할 경우에접근성과 사용성이 현저하게 저하되는 문제를 갖게 되므로 모바일 웹 인터페이스 디자인에 대한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구에서는 모바일 웹 사용자 경험을 바탕으로 한 모바일 웹 인터페이스 이슈를 도출하고 그에 따른 국내 포털 사이트 모바일 웹(모바일 네이버, 모바일다음, 모바일 야후)의 사례 조사를 실시한 후 이들 모바일 웹을 대상으로 Performance Measurement 기법과Contextual Inquiry 기법을 통해 사용성 테스트를 실시하여 동일한 태스크에 대한 각 사이트에서의 태스크 완료 시간(Task Completion Time)과 오조작(Error) 빈도및 만족도를 조사하였다. 이렇게 도출된 모바일 웹 인터페이스 사용성 평가 결과를 고려하여 모바일 웹 인터페이스 디자인에 적용한다면 사용자로 하여금 모바일 웹에 대한 사용성을 높이고보다 만족스러운 사용자 경험을 제공할 수 있을 것으로기대된다.

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