조직 및 개인 수준에서 조직몰입과 성과의 관계: 실험적 연구방법의 적용

초록

본 연구는 조직몰입과 성과의 관계에 관한 실증연구로서 다음과 같은 연구과제를 다루고 있다. 우선, 조직몰입과 조직유효성의 관계에 관한 기존의 연구에서 그 관계가 명확하게 발견되지 않았던 조직몰입과 성과의 관계를 협력성향이라는 매개변수를 고려하여 살펴보았다. 다음으로 조직수준과 개인수준에서 조직몰입과 성과의 관계가 각각 어떻게 나타나는지 살펴보았다. 그리고 기존의 연구에서 간과되었던 상황적 요인을 고려하기 위해 조직몰입의 특성을 잘 반영할 수 있는 사회적 딜레마 상황에서 연구를 진행하였다. 본 연구는 위와 같은 연구과제를 수행하기 위해 실험적 연구방법을 이용하였으며, 주요 결론 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 조직몰입과 성과의 관계에 영향을 미칠 수 있는 요인을 통제하고 그 관계를 명확하게 분석할 수 있는 유용성을 지닌 사회적 딜레마 상황에서의 실험적 연구방법을 사용하였으며, 그 결과 조직몰입이 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직몰입과 성과의 관계가 조직수준에서만 발견되었다. 조직몰입은 조직에 대해 개인이 가지고 있는 심리적 특성이며 조직몰입이 궁극적으로 추구하는 것이 조직의 성과라는 측면을 고려해볼 때 조직몰입과 성과의 관계는 개인수준보다 조직수준에서 더욱 명확하게 나타났다고 볼 수 있다. 이상의 결론 및 시사점과 함께 향후 연구를 위한 제언을 정리하였다.

키워드