디지털 전환에 따른 방송에서의 정보격차에 대한 연구: 접근격차, 이용격차, 성과격차를 중심으로

초록

본 연구는 디지털 전환에 따라 방송영역에서 나타나고 있는 정보격차의 문제를 이론적으로 살펴보고, 그것의 유발 변인을 찾아보며, 이러한 변인들이 수용자들의 정보격차에 어떻게 영향을 미치는가를 실증적으로 분석하였다. 또한 정보격차를 디지털 방송에 대한 접근 및 이용의 양적 측면뿐만 아니라, 그것의 질적 측면이라고 할 수 있는 성과와 관련된 격차에 대해서도 분석을 시도하였다. 수용자 대상 설문조사 결과, 연령·소득·학력·문화자본·사회자본 등이 디지털 방송에 대한 접근 및 이용격차를 유발시키는 변인으로 조사되었다. 특히 디지털 방송에 대한 접근격차는 이용격차에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 접근 및 이용격차는 최종적으로 수용자들이 디지털 방송을 이용하면서 얻게 되는 욕구 충족과 편익에 있어서의 격차로 측정된 성과격차에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 이러한 연구결과로 볼 때 향후 디지털 전환 관련 연구나 정보격차 논의는 수용자 복지 제고 차원에서 디지털 방송 이용에 따른 수용자들의 욕구 충족이나, 실생활에 활용하는 정도에 있어서의 격차를 실증적으로 규명하고, 그 격차를 해소할 수 있는 방안을 모색하는 쪽으로 보다 발전시킬 필요가 있다.

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