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The relationship study of service experience factors on customer satisfaction and repurchasing intention in professional soccer league
- 김종환;
- 홍재승
초록
프로축구리그관중의 만족도와 재구매의도의 상관요인분석에 관한 연구김종환 (중앙대학교), 홍재승 (서울대학교)
키워드
Service experience; Customer satisfaction; Repurchasing intention; 서비스 경험; 소비자 만족도; 재구매의도.
- 제목
- The relationship study of service experience factors on customer satisfaction and repurchasing intention in professional soccer league
- 저자
- 김종환; 홍재승
- 발행일
- 2003-06
- 저널명
- 한국스포츠산업경영학회지
- 권
- 8
- 호
- 1
- 페이지
- 275 ~ 287
- 언어
- ENG
- 출판사
- 한국스포츠산업경영학회
- 발행국가
- 대한민국
- 분량
- 13 페이지
- ISSN
- P 1229-8514