사회 네트워크 분석의 활용을 통한 조직진단 분석에 관한 연구

초록

본 연구는 현재 이용되고 있는 조직진단 분석기법의 실제적용에 있어서 발생하는 문제점에 대한 인식을 바탕으로, 사회네트워크 분석을 조직진단분석에 활용하였을때의 장점 제시를 통해 조직진단분석에 있어 새로운 분석기법 제시에 목적이 있다. 즉 본 연구는 실증분석을 통한 이론적 기여를 하는 것이 목적이 아니고, 사회네트워크 분석이 실제 조직진단분석에 활용될 수 있도록 데이터 수집에서부터 분석기법의 예시를 하여, 향후 정부조직진단분석에 바로 이용될 수 있도록 하는 실제적 기여를 하는 데에 초점을 맞추었다. 구체적으로 사회네트워크 분석방법은 조직내 업무관계에 초점을 맞춘 구조적 접근을 통한 분석기법으로서, 기존의 통계분석에서 파악하지 못하였던 조직내 부서(팀)간 실제적으로 어떻게 업무가 이루어지고 있는가를 분석할 수 있으며, 이를 통하여 기존의 조직도에서 파악되지 못하는 업무관계, 예를 들어 어느 부서가 업무처리에 있어 매개역할을 하는지, 또는 어느 부서가 불필요하게 다른 부서들과 업무중복이 있는지를 분석해낼 수 있다. 그러나 사회네트워크분석 역시 단독으로 사용하기보다는 기존의 조직진단분석과 병행하여 사용하였을 때 그 효과성이 높아질 것이다.

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