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초록
본 연구는 기업 커뮤니케이션 차원에서 SNS 사용 현황을 살펴보고자 하였으며, 특히글로벌 비즈니스 환경에서 효과적인 SNS 관리 및 운영 전략을 탐색하기 위해 중국에서Weibo 기업 계정을 운영하고 있는 42개 기업의 Weibo 사이트 콘텐츠를 온라인 관계관리의 틀에서 분석하였다. 연구 결과에 따르면 기업들은 기업 웨이보 페이지임에도 불구하고 기업 커뮤니케이션보다는 마케팅이나 프로모션 목적으로 웨이보를 사용하는것으로 나타났으며, 소비자 반응 역시 기업 차원의 콘텐츠보다는 제품이나 서비스 관련콘텐츠에 더 높은 것으로 나타났다.
키워드
social media; SNS; Weibo; corporate communication; public relations; 소셜 미디어; 기업 커뮤니케이션; PR; 웨이보
- 제목
- How do Global Companies use Social Media for Corporate Communication?: An Analysis of Corporate Communication Strategies in China
- 제목 (타언어)
- 글로벌 기업의 기업 커뮤니케이션차원의 소셜 미디어 이용 현황: 기업 웨이보상의 커뮤니케이션 전략 분석
- 저자
- 성민정; 조정식
- 발행일
- 2019-12
- 저널명
- 광고연구
- 호
- 123
- 페이지
- 110 ~ 147