조직갈등이 조직변화준비도에 미치는 영향과 심리적 자본의 조절효과

초록

본 연구는 조직 내 갈등유형과 조직변화준비도 관계에서 개인 심리적 특성의 조절효과를 검증함으로써, 조직의 성공적 변화를 위한 실천적 시사점을 제언하는 데 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 조직변화준비도에 영향을 미칠 것으로 예측되는 요인으로 조직갈등과 관계갈등을 선정하여 심리적 자본의 조절효과를 살펴보았다. 자료는 불성실한 응답을 제외한 국내기업 종사자 303명의 설문을 통해 수집되었으며, SPSS 23.0을 활용하여 데이터를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 관계갈등은 조직변화준비도에 부(-)적영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 과업갈등 또한 조직변화준비도에 부(-)적영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 갈등이 조직변화준비도에 미치는 역기능을 심리적 자본이 조절하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 통해 변화에 직면한 조직에서 갈등이 발생하더라도 조직구성원의 내재적 동기를 통해 갈등을 완화시킬 수 있다는 것을 검증하였다. 이에 기업에서는 조직구성원의 심리적 자본을 조직변화의 성공을 위한 중요 요인으로 인식하고, 교육 및 훈련 프로그램 개발을 통해 고취시킬 필요가 있음을 제언하였다.

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