와이브로 서비스의 유용성 판단과 채택의도에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구

초록

본 연구는 현재 도입 초기에 있는 와이브로 서비스에 대한 채택의도에 영향을 미치는 주요인으로서 유용성 인식을 상정하고 이에 영향을 주는 요인들에 대해 살펴보았다. 기존의 기술의 확산과 채택에 대한 연구에서는 새로운 기술이 도입 될 때 기술이 가져다주는 경제적 이점 혹은 기술이 지니고 있는 특성, 콘텐츠 품질 등을 중심으로 채택 요인들을 살펴보았다. 그러나 본 연구는 그러한 경제적, 기술적 요인들 외에 사회적 영향, 유사한 관련 서비스에 대한 의존도, 이용 동기 등에 중점을 두고 와이브로의 유용성 인식에 영향을 주는 요인들을 조사하였다. 이를 위해 아직까지 와이브로 서비스를 사용해 보지 않은 성인 902명을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구 결과는 연구모형에서 상정한 요인들이 와이브로의 유용성 인식에 중요한 역할을 하며 유용성 인식을 통해 채택의도에 간접적인 영향을 주는 것으로 나타났다.

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