기업의 특성이 물류정보기술 활용에 미치는 영향에 관한 연구

초록

정보화 사회가 확대되며 모든 산업분야에서 정보기술(IT)이 필수적으로 활용되고 있으며 이는 물류산업도 예외가 아니다. 물류관리 분야의 중요성이 증가하며 전반적인 기업의 물류서비스가 상향평준화 되었고 이로 인해 물류관리를 통한 차별화 추구에 점차 한계성이 나타나게 되었다. 이러한 상황에서 기업의 차별적 전략을 추구하기 위한 핵심영역으로 정보기술의 중요성이 증가하게 되었고 기업은 물류정보기술이라는 혁신적인 시스템을 활용하여 비용의 절감 및 고도의 고객서비스 제공하고자 노력하고 있는 것이다. 물류업무의 신속성 제고 및 재고의 감소 효과 등 물류정보기술의 활용이 물류성과에 매우 중요한 영향을 미치는 것은 명백한 사실이며, 실제로 물류정보기술 활용이 기업 성과 및 기업의 물류성과에 유의한 영향을 미친다는 것은 많은 연구를 통해 검증되었다. 이에 많은 기업들이 물류정보기술의 적극 도입활용하려 하고 있지만 명확한 기업의 물류전략을 구상하고 자신들의 기업환경에 맞게 적용하여 높은 물류성과 거두고 있는 기업은 그리 많지 않다. 기업은 물류정보기술의 도입 및 활용보다 기업의 환경적 특성을 고려하여 그에 적합한 형태로 물류정보기술을 활용하는 것이 보다 중요하다. 본 연구에서는 물류정보기술을 활용하고 있는 기업들의 내부적외부적 특성을 파악하여 각 기업의 특성에 맞는 물류전략의 수립을 제시하고자 한다.

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