Modular Store Design and Firm Performance

초록

최근들어 소매점의 디자인은 점차로 모쥴화되는 추세이다. 그 일례로 월마트 슈퍼센터는 디스카운트 소토어와 식품점의 결합이다. 소매점의 성공여부는 스토어 모쥴의 적절한 배합을 찾는다 해도 과언이 아니다. 슈퍼센터의 개발로 월마트가 근 이십여년간 점포를 확장한데에 반하여, 경쟁자였던 케이마트는 빅 케이마트의 실패로 인해 쇠락하였다. 이러한 상점 모쥴화의 중요성에도 불구하고 기존의 연구들은 스토어 매니저에게 어떠한 모쥴의 조합이 상점의 판매에 긍의 영향을 미치는 지에 대해 명확한 제시를 해주고 있지 못하다. 본 논문은 다양한 모쥴들이 상점의 판매에 어떠한 영향을 미치는 지 실증적으로 검증한다. 구체적으로 본 논문의 식품점이 은행, 현금인출기, 약국 혹은 주유소를 유치하였을 때 주별 판매량에 어떠한 영향을 미치는 지 미국 조지아주의 가장 큰두개의 슈퍼마케 체인점의 데이터를 가지고 측정하였다. 연구결과를 살펴보자면 식품점의 주별 판매량의 대부분은 바로 그 식품점의 특성들에 의해 결정되는 반면, 식품점 주의의 경제적 환경 ―특히 인구통계적 요소들과 경쟁적 요소들 ― 은 거의 영향을 미치지 않는다. 예를 들어, 천제곱피트의 상점크기는 주별 오천불 정도의 판매량과 동일한 데, 점포의 크기는 상점매출액의 사십퍼센트정도를 설명한다. 또한 식품점에 약국을 설치하면 주별 십이만불의 판매량을, 주유소를 설치하면 팔만사천불을, 그리고 은행을 설치하면 육만팔천불 정도의 매출을 증가할 수 있다. 이러한 결과들은 적절한 모쥴의 선택을 통한 디자인이 점포의 판매에 미치는 중요성을 잘 보여주고 있다.

키워드