대학 동문 합창단의 다중 조직 정체성과 이로 인한 갈등에 대한 질적 연구

초록

본 연구는 1980년대에 대학을 다녔던 이들이 50대 중반에 결성한 아마추어 대학 동문 합창단의 조직 정체성 변화 과정과 그 결과를 탐구하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 질적 연구방법인 근거이론을 활용하였으며, 서울 소재 모 대학 동문 합창단의 전·현직 단원 5명을 대상으로 반구조화된 인터뷰를 실시하였다. 수집된 자료를 개방코딩한 결과, 총 41개의 개념, 18개의 하위범주, 12개의 범주가 도출되었다. 축코딩을 통해 ‘단일 조직 정체성에서 다중 조직 정체성으로의 분화’가 중심현상으로 확인되었으며, 이러한 변화 과정을 원인적 조건부터 결과에 이르기까지 면밀하게 고찰하였다. 선택코딩 결과, 다양한 구성원으로 이루어진 대학 동문 합창단이 외부와 상호작용을 거듭하면서 다중 조직 정체성이 형성되는 과정에서 유연한 리더십과 원활한 소통이 부족할 경우, 정체성 간 충돌로 인한 갈등과 분열이 발생할 수 있다는 이론적 명제를 제시하였다. 본 연구는 단일 조직 정체성이 다중화되는 과정을 주목함으로써 조직 정체성 연구 분야에 새로운 이론적 시사점을 제공한다.

키워드