캐릭터 팝업스토어의 특성이 구매의도에 미치는 영향: 캐릭터 굿즈 소비가치 매개효과를 중심으로

초록

본 연구는 캐릭터 팝업스토어를 방문한 경험이 있는 소비자를 대상으로 캐릭터 팝업스토어의 특성이 구매의도에 미치는 영향과 캐릭터 굿즈 소비가치의 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 캐릭터 팝업스토어의 특성 중 신뢰성, 친숙성, 차별성이 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 캐릭터 굿즈의 쾌락적 소비가치는 신뢰성, 체험성과 구매의도 간의 관계를, 실용적 소비가치는 신뢰성, 친숙성, 차별성과 구매의도 간의 관계를 각각 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 캐릭터 팝업스토어가 소비자의 신뢰와 친밀감을 형성하고 차별화된 경험을 제공하는 것이 중요하며, 동시에 쾌락적·실용적 소비가치를 충족시킬 수 있는 전략 수립이 필요함을 시사한다. 본 연구는 캐릭터 팝업스토어의 구매의도를 향상시킬 수 있는 소비자 중심의 구매 영향요인을 실증적으로 확인하여 향후 효과적인 운영 전략 수립에 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

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