공공기록관 웹사이트의 이용도 향상을 위한 방안 연구

초록

웹사이트는 이용자에게 정보제공뿐만 아니라 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 하나의 정보도구로서 그 중요성이 점차 증대하고 있다. 대부분의 공공기록관에서도 웹사이트를 이용해 다양한 기록정보 서비스를 제공하고 있으나, 공공기록관의 특성을 반영한 웹사이트를 구축하고 운영하는데 있어서 표준화된 지침이나 가이드라인이 마련되어 있지 않다. 이에 본 연구에서는 정보설계(information architecture) 이론에 기반해서 공공기록관 웹사이트의 근본적인 기능을 효율적으로 수행할 수 있는 방안을 정보조직화 구조와 네비게이션 구조를 중심으로 제안하였다. 정보조직화 구조 측면에서는 웹사이트의 콘텐츠의 조직 체계 및 이의 활용을 위한 구조가 명확하게 구축되어야 하며, 이는 네비게이션 구조를 통해서 구현되어야 한다. 공공기록관의 특성을 반영한 구조를 구축하기 위해서는 공공기록관의 고유한 기능과 역할이 웹사이트 상에서 충분하게 반영되어야 하며, 이를 통해 공 공기록관 웹사이트를 통한 기록정보 서비스의 질적 수준의 향상을 도모할 수 있을 것이다.