팀 진단을 위한 SRM의 활용: 팀, 성별 및 개인 수준에서의 분석

초록

본 연구에서는 팀 진단을 목적으로 사회적 관계모형(Social Relations Mode 혹은 SRM, Kenny, 1984)을 활용하여 특정 기업체 팀원들 사이의 대인지각양상을 살펴보고자 했다. 이를 위해 11명의 팀원들은 성격 및 과업과 관련된 5개 차원 10개 문항에서 자신 및 다른 팀원 각각을 모두 평가했으며, 이 차원에서 다른 팀원들 각각이 나를 어떻게 볼 것인지에 대한 나의 추측 즉 메타평가도 평가했다. 이러한 타인지각, 메타지각 및 자기지각을 팀 수준, 성별 수준 및 개별 팀원 수준에서 분석하였다. 그 결과, 팀 수준의 경우, 타인지각에서는 지각자 효과, 지각대상자효과 및 관계효과가 모두 존재했으며, 과업 및 성격차원에서 남녀 간의 차이도 존재했다. 또한, 평가차원 및 성별에 따라 초지각의 부정확성과 자기-동료 간 불일치도 다르게 나타났다. 개별 팀원 수준의 경우, 타인지각에서의 지각자 효과, 지각대상자효과 및 관계효과, 그리고 초지각의 정확성과 자기-동료간 일치에서 팀원 간 개인차가 상당히 존재했다. 이러한 결과를 팀의 진단과 개발의 차원에서 논의하였다.

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