제품의 아트 주입이 소비자 평가에 미치는 영향 -제품유형에 따른 차이를 중심으로-

초록

본 연구의 목적은 학계와 실무계에서 최근 많은 관심을 보이고 있는 아트와 디자인 마케팅에 초점을 두고 아트 주입이 소비자의 제품 평가에 어떤 영향을 미치는 지를 파악하는 것이다. 제품유형을 실용적 제품(에어컨/노트북)과 쾌락적 제품(패션의류/패션가방류)으로 분류하여 아트 주입이 제품 디자인의 미적 평가와 상징적 평가 그리고 가격 프리미엄 지불의사에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 제품유형별 아트 주입이 소비자 평가에 미치는 영향이 아트 친숙성(아티스트/아트 이미지)에 따라 다르게 나타나는지를 규명하고자 하였다. 연구결과 제품의 아트 주입은 상징적 평가보다는 미적 평가에서 더 호의적인 소비자의 반응을 가져왔으며 아트 주입 효과는 제품유형에 따라 다르게 나타남을 확인할 수 있었다. 즉 쾌락적 제품보다 실용적 제품에 대해 더 긍정적인 디자인 평가와 더 높은 가격 프리미엄 지불의사를 보였다. 또한 아트 주입 효과에 있어 아트 친숙성의 영향력을 살펴본 결과 아트 친숙성이 높은 소비자일수록 더 긍정적인 디자인 평가를 내렸고, 제품 유형과 아트 친숙성 수준에 따른 상호작용효과가 있음이 나타났다. 아트 친숙성이 낮을 경우 쾌락적 제품에 비해 실용적 제품에 아트가 주입되었을 때 소비자의 미적, 상징적 평가 및 가격 프리미엄 지불의사가 높게 나타났지만, 아트 친숙성이 높을 경우에는 쾌락적 제품에 대한 평가들이 더 호의적인 것으로 나타났다. 연구결과를 바탕으로 학문적, 실무적 시사점을 제시하였으며 연구의 한계 및 향후 연구방향에 대해 논의하였다.

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